退换货政策

退换货条件

• 1自签收之日起7天内，商品未拆封、包装完好的情况下，可申请无理由退换货
• 2如收到商品存在质量问题（如破损、变质等），请在签收后24小时内联系客服并提供照片
• 3退换货时请保留完整的外包装、产品、赠品及相关凭证

不支持退换的情况

• 商品已拆封或使用过
• 超过7天退换货期限
• 因消费者个人原因导致的商品损坏
• 无法提供购买凭证的商品

退换货流程

1. 1

   联系客服

   添加微信客服（WLEERE）或拨打客服电话，说明退换货原因

2. 2

   审核确认

   客服将在1个工作日内审核您的申请并确认退换货地址

3. 3

   寄回商品

   将商品妥善包装后寄回指定地址，并保留快递单号

4. 4

   退款/换货

   收到商品并检验合格后，3个工作日内完成退款或发出换货商品